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Prenez votre aide et vos clients avec vous
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Kayako pour Android vous permet d'emmener vos clients avec vous afin que un excellent service client puisse continuer - même hors du bureau.
Les agents et les gestionnaires peuvent rester connectés à leur aide au kayako et garder le doigt sur le pouls. Que ce soit à domicile, lors d'une réunion ou dans un café, la meilleure expérience de service client mobile n'est qu'un robinet.
Kayako pour Android a été reconstruit à partir de zéro pour la vitesse et la convivialité, avec un look plus propre et plus clair.
Kayako pour Android nécessite Kayako 4.60 ou version ultérieure.
Caractéristiques:
• Accédez à tous vos départements et billets
• Répondre aux billets, mettre à jour les champs de billets et ajouter des notes
• Afficher les champs personnalisés et les pièces jointes de fichiers
• Prise en charge du suivi du temps des billets
• Billets d'étoiles pour référence rapide
• La mise en cache hors ligne vous permet de visualiser les billets récupérés lorsqu'il est hors ligne
• Recherchez des billets sur le helpdesk
• Accès à un tour aux recherches enregistrées (filtres)
• Prise en charge des macros de billets pour parcourir les billets
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