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Tome su servicio de ayuda y sus clientes con usted
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Kayako para Android le permite llevar a sus clientes con usted para que un excelente servicio al cliente pueda continuar, incluso fuera de la oficina.
Los agentes y gerentes pueden mantenerse conectados con su servicio de ayuda de Kayako y mantener el dedo en el pulso. Ya sea que trabaje desde casa, en una reunión o en una cafetería, la mejor experiencia de servicio al cliente móvil está a solo un toque.
Kayako para Android ha sido reconstruido desde cero para la velocidad y la usabilidad, con un aspecto más limpio y claro.
Kayako para Android requiere Kayako 4.60 o posterior.
Características:
• Acceda a todos sus departamentos y boletos
• Responder a los boletos, actualizar los campos de boletos y agregar notas
• Ver campos personalizados y archivos adjuntos de archivos
• Soporte para el seguimiento del tiempo de boleto
• entradas de estrella para referencia rápida
• El almacenamiento en caché fuera de línea le permite ver boletos obtenidos cuando fuera de línea
• Buscar boletos en toda la ayuda
• Acceso de un toque a búsquedas guardadas (filtros)
• Soporte para las macros de boletos para volar a través de boletos
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